Versenden

Wenn Sie an Werktagen vor 17:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag kostenlos von PostNL zugestellt. Zu Ihrer Bestellung erhalten Sie immer eine Sendungsverfolgung. Sie erhalten diese per E-Mail, sobald Ihr Paket bei PostNL eingegangen ist.

Bei Heatup legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Aus diesem Grund haben wir uns für die Zusammenarbeit mit PostNL entschieden, die die Pakete in vielen Fällen mit Elektrofahrzeugen ausliefert. So arbeiten wir gemeinsam an der Welt von morgen.

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Lieferinformationen

Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. In Ausnahmefällen, zum Beispiel an Feiertagen, kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Pakets kommen. Gemeinsam mit PostNL tun wir unser Möglichstes, um alle Bestellungen so schnell wie möglich an die gewählte Adresse zu liefern.

Sind Sie während der Lieferung nicht zu Hause? Unser Spediteur liefert Ihr Paket dann zu Ihren Nachbarn oder zu einer PostNL-Filiale in der Nähe. Sie können dies über den Track & Trace-Code einsehen, der Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird.

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Kehrt zurück

Bei der Auswahl eines Heizkissens spielt Ihre persönliche Vorliebe eine große Rolle. In manchen Fällen kann es daher vorkommen, dass unser Produkt nicht ganz zu Ihnen passt. Aus diesem Grund ist es jederzeit möglich, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos zurückzusenden.

Wir wissen jedoch, dass es in vielen Fällen einige Tage dauern kann, bis man sich an ein neues Produkt gewöhnt hat. Deshalb bitten wir Sie, Ihr Heizkissen vor der Rücksendung gründlich auszuprobieren. Sie können das Kissen also tatsächlich 30 Tage lang kostenlos testen.

Wenn Sie Ihr Heatup-Heizkissen dennoch zurückgeben möchten, können Sie es über das Kontaktformular registrieren. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

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Zahlung

Heatup BV akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: iDEAL, PayPal, Mastercard, Visa, Bancontact und Klarna Post-Payment. Eventuelle Rabattcodes können während des Bestellvorgangs eingegeben werden.

Heatup BV haftet nicht für ungenutzte Rabatte und leistet daher keine Rückerstattung.

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Privatsphäre

Heatup BV geht mit Ihren persönlichen Daten mit größter Sorgfalt um. Heatup BV wird Ihre Daten niemals an Dritte oder Einzelpersonen weitergeben. Wir speichern keine Finanzinformationen über Sie. Unsere Website ist sicher und enthält Verschlüsselung, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Durch den Zugriff auf unsere Website erkennen Sie an, dass die Nutzung unserer Website auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Heatup BV haftet per Definition nicht für (indirekte) Schäden jeglicher Art.

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